Políticas de cambios, garantías y devoluciones Puchetty SAS

Condiciones para Cambio o Devolución


Debes presentar tu recibo o factura de compra.
Los zapatos NO pueden tener más de 5 días de haber sido comprados.
Los zapatos NO pueden tener demostraciones de uso.
El producto debe estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones.
Entregar todos sus accesorios en caso de que los tenga.
No haber sido comprado como saldo.
La recepción de cambios se hará en los mismos sitios que con la garantías (ver abajo “recepción de garantías”)


Garantía Legal


De acuerdo al artículo 2 del decreto 735 de 2013, para solicitar la efectividad de la garantía legal, el consumidor estará obligado a informar el daño que tiene el producto, ponerlo a disposición del expendedor en el mismo sitio en el que le fue entregado al adquirirlo o en los puntos de atención dispuestos para el efecto, a elección del consumidor, y a indicar la fecha de la compra o de la celebración del contrato correspondiente.

Recepción de garantías


Puchetty SAS, ofrece dos puntos para la recepción de garantías:


Puntos Zona T: Cra 13 No. 82 - 49 Local 115 Tel 691-3097 - Whatsapp 322 307 1468
Punto Restrepo: Dg 16a No. 24d - 60 Sur Tel 300 4828 - Whatsapp 320 440 3965


Todos los productos que ingresen para garantía deben cumplir con los siguientes requisitos:


Debes presentar tu recibo o factura de compra, de lo contrario mencionar la fecha exacta de compra.
Los zapatos deben presentar daños considerados como defectos de fabricación.
El producto no debe superar los 90 días de haber sido comprado.
El producto debe ser entregado limpio y con todos sus accesorios en caso de que los tenga.
En caso de cumplirlos se procederá a realizar la reparación, el cambio o la devolución del dinero de acuerdo a lo estipulado en el decreto 735 de 2013, si el producto no cumple con los requerimientos de garantía, Puchetty hará la devolución del mismo a la persona que realizó la solicitud en alguna de las dos sedes físicas (Zona T o Restrepo).


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